
12340
这不是推销电话
也不是诈骗电话
这是全省基本公共服务满意度调查电话
当您接到来电的那一刻
您就是平江的“形象代言人”
请您腾出宝贵的时间
积极配合,全程接听,千万不要挂断
耐心回答完调查员提出的所有问题
由衷感谢您的理解和支持!
2023年度全省基本公共服务
满意度调查
近期,2023年度全省基本公共服务满意度调查即将开始,本次调查电话为12340,调查内容主要是询问您对所居住地县市区政府提供的看病就医、基本医疗保险、基本养老保险、老年人体检、儿童疫苗接种、儿童免费体检、幼儿园、义务教育、职业介绍、劳动关系矛盾纠纷化解、公租房保障或农村危房改造、最低生活保障等社会救助、退役军人安置、公共图书馆和博物馆或农家书屋和文化馆(站)免费开放、公共体育设施免费或低收费开放等公共服务,是非常满意、比较满意、不太满意、很不满意还是不了解或不清楚等。
一起来看下
接听调查电话的正确姿势吧
↓↓↓
第一步:确认接听电话
来访的电话为12340调查时,对方会表明是群众满意度随机测评,请您不要挂断!
第二步:提供个人信息
接听电话后,调查员会询问您的一些基本信息,比如居住区域、职业类型、学历等。但不会泄露您的个人隐私,大家可以放心提供。
第三步:回答相关问题
调查员会提出有关基本公共服务满意度的调查问题,主要覆盖人民群众对幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶、优军服务保障、文体服务保障等9个方面的满意度情况,请您配合回答。
注意事项
★在回答问题过程中,如果您“满意”,请一定要用“非常满意”“很满意”等准确语言回答,不要使用“要得”、“还可以”、“还行”等方言习惯或模糊语言。
★每通热线电话时间大约2-3分钟,请您耐心配合完成电话访问。在接听电话时,听完一题,回答一题,逐一答完所有问题,才能算完成一次有效的电话调查。拒接电话、接通拒答、抢答、中途挂断电话,都会使调查无效哦!
责编:甘芳芳
来源:平江县融媒体中心
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